Al realizar una compra en Market Prime, el cliente manifiesta expresamente que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como las políticas de envío, cambios y devoluciones publicadas en este sitio web.
El sitio Market Prime, es una plataforma de comercio electrónico dedicada a la venta minorista de productos físicos. Las compras pueden realizarse bajo las modalidades de Pago Contra Entrega. El cliente se compromete a:
Proporcionar información verídica, completa y actualizada en el proceso de compra.
Aceptar que, al confirmar un pedido, otorga su consentimiento expreso para recibir mensajes relacionados con el estado de sus compras, así como comunicaciones promocionales y de marketing, a través de WhatsApp o correo electrónico.
Registrar correctamente sus datos de contacto y dirección de entrega.
Estar disponible para recibir el pedido en la dirección indicada.
Cumplir con la obligación de pago bajo la modalidad seleccionada.
Garantizar que los productos entregados correspondan con las características publicadas en la tienda.
Cumplir con los plazos de entrega establecidos en la Política de Envío.
Responder, de acuerdo con la Política de Devoluciones, en los casos de defectos de fábrica, daños ocurridos durante el transporte o piezas faltantes.
Los clientes pueden elegir entre dos opciones:
Pago Contra Entrega (COD): El pago en efectivo se realiza directamente al recibir el producto.
Market Prime, no se hace responsable por:
Retrasos en la entrega derivados de fuerza mayor, desastres naturales o inconvenientes logísticos atribuibles a la transportadora.
Daños ocasionados por el mal uso de los productos por parte del cliente.
Información errónea o incompleta proporcionada durante la compra.
La información personal de los clientes será tratada conforme a la Ley 1581 de 2012 y normas complementarias de protección de datos en Guatemala.
El cliente reconoce que el uso de canales digitales implica riesgos inherentes a la tecnología. En consecuencia, Market Prime, queda exonerada de responsabilidad por:
Fallas en aplicativos o sistemas informáticos.
Brechas de seguridad, ataques cibernéticos, virus, gusanos o sabotajes digitales.
Accesos no autorizados o delitos informáticos que puedan afectar la infraestructura tecnológica.
El usuario acepta que exonera a Market Prime, de cualquier responsabilidad pecuniaria derivada de tales hechos.
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